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Trip’up
Repenser l’expérience d’un siteweb
Rôle :
Durée :
Aperçu :
Compétences :
Consultant comm/webdesign
3 ans
Audit
Web design
Consulting
Graphisme
Identité de marque
Charte graphique
Stratégie
Maquette web
Recherche utilisateur
Persona
Contexte
L’entreprise de location-vente de triporteurs promotionnels “Trip’up ” (, l'un des leaders français et européen du secteur) souhaite moderniser son image et réinventer l’interface de son site web.
J’ai été chargé de concevoir et entretenir une stratégie de communication à 360° sur le long terme au sein du service communication & marketing afin d’atteindre un nouveau public. Il s’agit également d’assister le directeur et le développeur full stack dans la refonte du site web sous forme de maquettes et de recommandations.
Objectifs
Accompagner la dynamique de croissance de l’entreprise avec une stratégie de communication et l’optimisation de l’expérience utilisateur globale, en particulier sur le site web.
Methode
Webdesign : Pour y parvenir, j'ai réalisé un brief communication et une roadmap de développement du siteweb à partir des données qui étaient à ma disposition (retours clients, données de trafic sur le site, retours issus de l’équipe) afin de comprendre les besoins et attentes des visiteurs lorsqu'ils parcourent le site.
J’ai récolté des données supplémentaires en réalisant des sondages et une étude autour des termes et renseignements recherchés par les utilisateurs.
A l’issue de la collecte de données, j’ai réalisé des fiches de persona pour schématiser le comportement de nos utilisateurs type.
J’ai réalisé un grand audit heuristique de toute l’expérience du site afin de me mettre dans la peau d’un utilisateur et de relever les éléments qui font obstacle.
J’ai conçu une charte graphique pour instaurer des codes graphiques clairs à diffuser dans tous les médiums du client.
J’ai développé des maquettes pour toutes les pages du site et prototypé toutes les fonctionnalités que j’ai proposé d’ajouter.
Organisation : J’ai instauré des processus qui ont renforcé l’efficacité et la synergie des équipes pluridisciplinaires (direction, développement web, technique, relation client). J’ai mis en place un drive centralisé pour partager les informations essentielles, rédigé des protocoles, réorienté les projets en fonction des priorités utilisateurs et produit régulièrement des documents de recommandations UX. De plus, j’ai organisé des sessions de brainstorming pour mettre en commun les compétences de chacun, tout en rencontrant des utilisateurs pour mieux comprendre leurs attentes. Ces initiatives ont permis d’améliorer la productivité et d’aligner les projets sur les besoins réels des utilisateurs.
Communication : J’ai déployé ma stratégie de communication en élargissant les supports marketing (Leaflet, articles de blog, dossier de presse, catalogue, flyers, newsletter, QR code, réseaux sociaux…)
Livrables
J’ai conçu un site web agréable et moderne avec de nombreuses fonctionnalités qui aident à la compréhension, en mettant l'accent sur la présentation claire des produits et la facilité de navigation.
J’ai réalisé des compte rendu du projet à travers des présentation powerpoint.
J’ai produit de nombreux documents de recommandations.
J’ai administré toute la communication de l’entreprise à 360°.
Documents livrés : protocoles ux, brief, roadmap, sondages, analyses UX, audit heuristique, personas, charte graphique, documents de recommandations, maquettes web design, supports marketing, compte rendu.
TRIP’UP
processus ux
Analyser
Analyse, réunions et sondages
Planifier
Roadmap et brief ux
Auditer
Audit heuristique, personas
Accompagner
Dossier de recommandations UX
Concevoir
Maquette siteweb
COPYRIGHT © ROMAIN GILLET 2024 - ALL RIGHTS RESERVED.
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Romaingillet@hotmail.fr
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Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h
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J’ai été chargé de concevoir et entretenir une stratégie de communication à 360° sur le long terme au sein du service communication & marketing afin d’atteindre un nouveau public. Il s’agit également d’assister le directeur et le développeur full stack dans la refonte du site web sous forme de maquettes et de recommandations.
Objectifs
Accompagner la dynamique de croissance de l’entreprise avec une stratégie de communication et l’optimisation de l’expérience utilisateur globale, en particulier sur le site web.
Methode
Webdesign : Pour y parvenir, j'ai réalisé un brief communication et une roadmap de développement du siteweb à partir des données qui étaient à ma disposition (retours clients, données de trafic sur le site, retours issus de l’équipe) afin de comprendre les besoins et attentes des visiteurs lorsqu'ils parcourent le site.
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Organisation : J’ai instauré des processus qui ont renforcé l’efficacité et la synergie des équipes pluridisciplinaires (direction, développement web, technique, relation client). J’ai mis en place un drive centralisé pour partager les informations essentielles, rédigé des protocoles, réorienté les projets en fonction des priorités utilisateurs et produit régulièrement des documents de recommandations UX. De plus, j’ai organisé des sessions de brainstorming pour mettre en commun les compétences de chacun, tout en rencontrant des utilisateurs pour mieux comprendre leurs attentes. Ces initiatives ont permis d’améliorer la productivité et d’aligner les projets sur les besoins réels des utilisateurs.
Communication : J’ai déployé ma stratégie de communication en élargissant les supports marketing (Leaflet, articles de blog, dossier de presse, catalogue, flyers, newsletter, QR code, réseaux sociaux…)
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