SNCF
Mener une étude utilisateur
Rôle :
Durée :
Aperçu :
Compétences : UX researcher
1 mois
Durée :
Aperçu :
Compétences : UX researcher
1 mois
Diagramme d'affinités
Echelle de variables
Entretiens utilisateurs
Experience map
Observation sur le terrain
Personas
Protocole de recherche
Etude utilisateurs
SNCF
processus ux
Cadrer
Protocole de recherche
Collecter
Entretiens utilisateur
Observer
Grille d’observation
Analyser
Fiches personas
Restituer
Conclusions de l’étude utilisateur